Circle K ставит перед собой цель улучшить качество обслуживания клиентов с помощью Digital Signage

- Aug 14, 2019-

Circle K стремится улучшить качество обслуживания клиентов с помощью цифровых вывесок

Об этом сообщает Digital Signage Today

HUSHIDA

Автозаправочные станции не всегда известны тем, что имеют лучшее обслуживание клиентов Большинство из них - довольно маленькие заведения, которые обслуживают очень отвлеченную аудиторию местных жителей, пассажиров и путешественников. Однако технологические изменения, такие как электромобили, побудят покупателей проводить больше времени в магазине, пока их машины заряжаются. Circle K стремится улучшить качество обслуживания клиентов, чтобы подготовиться к этим изменениям.


«Мы твердо верим, что физический магазин будет продолжать играть центральную роль в будущем, но заправочные станции, как мы знаем, должны измениться», - сказал Никлас Линдхольм, старший менеджер категории, концепции и удобства, Circle K Sweden в интервью. «Работая на регулярной основе по всем каналам и понимая преимущества и возможности, которые дает нам цифровизация, мы располагаем всеми данными, необходимыми для достижения успеха в условиях завтрашнего дня».


Circle K имеет более 16 000 магазинов по всему миру, в том числе более 2100 лицензированных магазинов в 14 странах и территориях. По словам Линдхольма, АЗС стремится стать «предпочтительным местом в мире для удобства и топлива».


Для достижения этой цели шведское партнерство Circle K, Швеция, является поставщиком цифровой рекламы для развертывания таких решений цифровой рекламы, как:


Цифровые меню доски.

Дисплеи автомойки.

Кофейные дисплеи.

Проигрыватель вывесок позволяет Circle K изменять содержимое на лету на досках меню и других экранах. Студия дизайна провайдера цифровых вывесок провела тесты, в ходе которых выяснилось, что клиенты, как правило, считают еду на досках меню более здоровой и свежей. У клиентов также было меньшее время ожидания, согласно заявлению



Менеджеры дисплеев могут изменять содержимое доски цифрового меню на всех досках на основе нескольких критериев, таких как:


Время суток

Ежедневные события.

Промо акции.

«Благодаря решениям для цифровых вывесок Circle K обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами и объединяет цифровые и физические встречи», - сказал Линдхольм.


Дисплеи автомойки также помогли увеличить продажи Circle K.


«Экран автомойки оказал прямое влияние на продажи. Мы работаем с сочетанием цены, предложений и пленки для автомобильной тяги на экране, чтобы максимизировать эффект», - сказал Линдхольм.